Confidentialité

Chez Inveno AG, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Par données personnelles, on entend toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données. Lors de l'utilisation de ce site web, diverses données personnelles sont collectées.

Les informations suivantes sur la protection des données vous donnent un aperçu des raisons pour lesquelles nous collectons vos données et comment nous assurons ou garantissons la protection de vos données.

Informations sur la protection des données

1. nom et coordonnées du service responsable

Les présentes informations sur la protection des données s'appliquent au traitement des données par :

Inveno AG

Bahnhofstrasse 6c

6210 Sursee

Courrier électronique : info@inveno.ch

Tél. +41(0)78 892 78 45

2. traitement des données personnelles

Visite de notre site web

Lors de la visite de notre site web, des données sont automatiquement saisies par nos systèmes informatiques. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de consultation de la page). La saisie de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à notre site web. Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Les données personnelles telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ou toute autre information permettant de vous identifier ne sont pas collectées. Nous ne collecterons ces données que si vous les mettez volontairement à notre disposition, par exemple en nous envoyant un e-mail. Vous pouvez donc visiter notre site web sans fournir de données personnelles.

Nous nous réservons le droit d'anonymiser les données que vous mettez à notre disposition, de les conserver sous forme agrégée et, le cas échéant, de les combiner avec d'autres données afin de pouvoir établir des statistiques anonymes (p. ex. sur le nombre de visiteurs).

Si vous nous contactez par e-mail, les données que vous nous transmettez sont automatiquement enregistrées. Nous traitons vos données personnelles exclusivement pour répondre à vos demandes et en cas de questions de suivi, ou elles sont enregistrées chez nous pour une prise de contact ultérieure avec vous.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet, par exemple lors de la communication par e-mail, peut présenter des failles de sécurité et qu'une protection sans faille des données contre l'accès par des tiers ne peut donc pas être garantie de notre côté.

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez les fournisseurs suivants : ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, de consultations du site web et d'autres données générées par un site web.

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Vos données peuvent être stockées via le magasin de données, les bases de données et les applications générales Wix.com de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

3. Stockage, utilisation et traitement de vos données

Nous utilisons, traitons et enregistrons vos données personnelles pour répondre à vos demandes, comme par exemple pour répondre à vos questions (formulaire de contact ou fonction de chat), pour traiter des commandes ainsi que pour préparer, négocier, traiter et exécuter des contrats et pour vous faire parvenir certaines informations.

Vos données ne sont transmises que sur la base d'accords contractuels.

4. Commerce électronique et prestataires de paiement

Traitement des données clients et des données contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles et contractuelles pour établir, définir le contenu et modifier nos relations contractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou de le facturer. Les données clients collectées sont supprimées après l'achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale et l'expiration des délais de conservation légaux éventuellement existants. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Transmission de données lors de la conclusion d'un contrat pour les boutiques en ligne, les commerçants et l'expédition de marchandises

Lorsque vous commandez des marchandises chez nous, nous transmettons vos données personnelles à l'entreprise de transport chargée de la livraison ainsi qu'au prestataire de services de paiement chargé du traitement des paiements. Seules les données dont le prestataire de services concerné a besoin pour accomplir sa tâche sont transmises.

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement d'entreprises tierces sur notre site web. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par ex. nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Les dispositions contractuelles et de protection des données respectives des prestataires concernés s'appliquent à ces transactions.

5. Vos droits concernant le traitement de vos données personnelles

Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser au service responsable chez Inveno AG.

Pour ce faire, il suffit d'envoyer un message informel par e-mail à info@inveno.ch.

a) Droit d'accès

Vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons.

Vous pouvez demander ce qui suit dans le cadre de vos droits de la personne concernée :

- Renseignements sur les finalités du traitement et les catégories de données personnelles.

- les catégories de destinataires auxquels vos données personnelles ont été ou sont divulguées.

- la durée de conservation des données

- l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition

- l'existence d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

- Origine de vos données, dans la mesure où elles n'ont pas été collectées chez nous

- existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage

b) Droit à l'autorisation

Vous avez le droit de faire rectifier sans délai les données personnelles inexactes ou de faire compléter les données personnelles incomplètes.

c) Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous avez le droit de demander l'effacement immédiat (« droit à l'oubli ») de vos données personnelles, par exemple lorsque la finalité du traitement n'est plus nécessaire, en cas de révocation d'un consentement ou en l'absence de base juridique.

d) Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles si, par exemple, l'exactitude des données est contestée, le traitement est illégal et que vous refusez l'effacement et exigez à la place la limitation de l'utilisation, dans la mesure où nous n'en avons plus besoin aux fins du traitement mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques ou qu'une opposition au traitement a été formulée.

e) Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de les faire transmettre à un autre responsable, dans la mesure où le traitement est automatisé.

Une transmission directe de vos données personnelles à un autre responsable n'a lieu que si cela est techniquement possible.

f) Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles.

Vos données ne seront plus traitées après votre révocation, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe.

La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

g) Droit en matière de décisions automatisées, y compris le profilage

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé - y compris le profilage - produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Cela signifie que vous avez le droit de remettre en question cette décision et, le cas échéant, d'obtenir une rectification.

h) Droit de recours auprès d'une autorité de surveillance

Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. Protection de vos données lors de la visite de notre site Internet

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

7. collecte de données sur notre site web

a) Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :

type et version du navigateur
système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
Heure de la demande du serveur
Adresse IP
Pages visitées (sous-pages)

Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Il ne nous est pas possible de tirer des conclusions sur votre identité. Les données des fichiers journaux sont toujours enregistrées séparément des autres données personnelles. Ces données sont traitées par nos soins pour la livraison des contenus de notre site Internet ainsi que pour garantir le bon fonctionnement de nos systèmes informatiques, pour optimiser nos pages Internet et pour évaluer la sécurité et la stabilité du système. Nous ne procédons pas à un regroupement de ces données avec d'autres sources de données. Nous avons un intérêt légitime à garantir une représentation sans erreur et la sécurité de notre présence sur Internet.

8. Outils d'analyse et outils de fournisseurs tiers

a) Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal et enregistrés par votre navigateur. Ils servent à rendre l'offre sur ce site web plus conviviale, plus efficace et plus sûre.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par ex. fonction de panier d'achat, enregistrement) sont traités sur la base de l'intérêt légitime. En tant qu'exploitant du site web, nous avons un intérêt légitime à l'enregistrement de cookies pour une mise à disposition de nos services sans erreur technique et optimisée. Dans la mesure où d'autres cookies (par ex. des cookies pour l'analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ils sont traités séparément dans les présentes informations sur la protection des données.

b) Google Tag Manager

Ce site web utilise le Google Tag Manager, qui est proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le Google Tag Manager est un outil qui permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur ce site web. Le Google Tag Manager ne crée pas de profils d'utilisateurs, il ne stocke pas de cookies et ne procède pas à des analyses autonomes. Il sert à la gestion et à la diffusion des outils qu'il intègre. Il saisit votre adresse IP, qui est transmise à la société mère Google aux États-Unis.

c) Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service de Google Ireland Ltd (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande). Google utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre appareil et qui permettent d'analyser l'utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web sont normalement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

d) Meta Pixel

Notre site web utilise le pixel d'action des visiteurs de Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd, Harbour 4, Grand Canal Quay, Grand Canal Bridge, Dublin 2, Irlande) pour mesurer les conversions. Meta Pixel nous permet de suivre votre comportement après que vous ayez été redirigé vers notre site web en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook. Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitant de ce site web et ne permettent donc pas de tirer des conclusions sur votre personne.

e) Instagram

Nous utilisons le bouton Instagram intégré dans nos pages uniquement comme lien hypertexte vers notre page Instagram. Une intégration directe de contenus Instagram dans nos pages n'a pas lieu. Si vous cliquez sur le bouton Instagram alors que vous êtes connecté à votre compte Instagram, Instagram peut attribuer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de la page Instagram, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d'Instagram à l'adresse https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav.

Si vous ne souhaitez pas qu'Instagram puisse attribuer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur, veuillez vous déconnecter de votre compte d'utilisateur.

f) Facebook

Nous utilisons le bouton facebook intégré dans nos pages uniquement comme lien hypertexte vers notre page facebook. Si vous cliquez sur le bouton alors que vous êtes connecté à votre compte facebook, facebook peut attribuer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de la page fan facebook, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par facebook.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les informations sur la protection des données de facebook à l'adresse https://de-de.facebook.com/policy.php.

Si vous ne souhaitez pas que facebook puisse attribuer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur, veuillez vous déconnecter de votre compte d'utilisateur.

j) Hotjar

Hotjar est un service d'analyse du comportement et de collecte des commentaires des utilisateurs. Il crée des cartes de chaleur et des enregistrements de session de l'utilisateur du site web et diffuse des sondages. Les cookies sont utilisés pour identifier l'utilisateur sur plusieurs sous-pages, pour enregistrer le statut des enquêtes, pour contrôler la lecture des annonces et pour relier les données collectées pendant les enregistrements de session.

k) LinkedIn

Nous utilisons le bouton LinkedIn intégré dans nos pages uniquement comme lien hypertexte vers notre page LinkedIn. Si vous cliquez sur le bouton LinkedIn alors que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn peut attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de la page fan LinkedIn, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les informations sur la protection des données de LinkedIn sous https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy ?

Si vous ne souhaitez pas que LinkedIn puisse attribuer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur, veuillez vous déconnecter de votre compte d'utilisateur.

9. remarque sur le transfert de données vers les États-Unis

Notre site web intègre entre autres des outils d'entreprises ayant leur siège aux États-Unis. Lorsque ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transmises aux serveurs américains des entreprises concernées. Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis ne sont pas un pays tiers sûr au sens de la législation européenne sur la protection des données. Les entreprises américaines sont tenues de transmettre des données personnelles aux autorités de sécurité sans que vous puissiez, en tant que personne concernée, intenter une action en justice. Il ne peut donc pas être exclu que les autorités américaines (par ex. les services secrets) traitent, évaluent et enregistrent durablement vos données se trouvant sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucune influence sur ces activités de traitement.

10) Actualité et modification des informations sur la protection des données

Les informations sur la protection des données ont été adaptées en août 2023 et correspondent à l'état actuel. Nous nous réservons le droit d'adapter ces informations sur la protection des données en cas de modifications.